Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Itzel Daniela Solorzano Manriquez (en adelante, «DEFENSA LEGAL» o «el despacho»), que opera con el nombre comercial DEFENSA LEGAL Abogados, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Av. Mariano Otero 5371, col. Arboledas, C.P. 45070, Zapopan, Jalisco, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione y de su protección.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede dirigirse a la persona designada por el despacho para atender las solicitudes de las personas titulares, en el correo bufetedefensalegal@gmail.com, en el teléfono 33 1414 0100 o en el domicilio señalado, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas.

2. Marco legal

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la «Ley»), su Reglamento en lo que no se oponga a ella y las demás disposiciones aplicables. Además de estas normas, toda la información relacionada con los asuntos que nos confían se resguarda conforme al secreto profesional que rige el ejercicio de la abogacía.

El despacho trata los datos personales con apego a los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad.

3. Datos personales que tratamos

Según el medio por el que nos contacte y, en su caso, los servicios que contrate, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico, domicilio, firma e identificación oficial.
• Información sobre su asunto: la descripción de los hechos, la materia jurídica, las fechas de notificación y los plazos, así como los documentos, actas, contratos, recibos, resoluciones y expedientes que usted decida compartir.
• Datos patrimoniales o financieros: información sobre bienes, inmuebles, parcelas, ingresos, salarios, rentas, adeudos o créditos, cuando sea necesaria para atender su asunto. Su tratamiento requiere su consentimiento expreso, que usted otorga al marcar la casilla de aceptación del formulario o al firmar el contrato de prestación de servicios.
• Datos fiscales y de facturación: Registro Federal de Contribuyentes, régimen fiscal y domicilio fiscal, solo si contrata nuestros servicios.
• Datos técnicos de navegación: el servidor que aloja el sitio registra de forma automática la dirección IP, la fecha y hora de la visita, el navegador y las páginas consultadas, con fines exclusivos de seguridad y funcionamiento. El formulario conserva solo una huella cifrada y temporal de la conexión para limitar envíos abusivos.

Datos personales sensibles

A través de este sitio no solicitamos datos sensibles y le pedimos no incluirlos en el formulario. Algunos asuntos que atendemos pueden requerir información de esta naturaleza, por ejemplo, datos de salud en pensiones por invalidez o en riesgos de trabajo, información sobre violencia familiar o datos relacionados con la identidad de género en un trámite registral. En esos casos recabaremos previamente su consentimiento expreso y por escrito, trataremos esos datos con medidas de seguridad reforzadas y solo en la medida indispensable para su asunto.

Datos de terceras personas

Para atender un asunto suele ser necesario conocer datos de otras personas, como la contraparte, familiares, beneficiarios, testigos o representantes. Al proporcionarlos, usted declara que cuenta con un interés legítimo para hacerlo y que la información es necesaria para su asunto. El despacho los tratará únicamente para la finalidad para la que se recabaron.

Datos de niñas, niños y adolescentes

Solo tratamos datos de personas menores de edad cuando los proporciona quien ejerce la patria potestad o la tutela, y siempre atendiendo al interés superior de la niñez. Este sitio no está dirigido a personas menores de edad.

4. Cómo obtenemos sus datos

Obtenemos los datos personales directamente de usted cuando llena el formulario del sitio, nos llama, nos escribe por WhatsApp o por correo electrónico, o acude a nuestras oficinas. También podemos obtenerlos de expedientes judiciales o administrativos, de registros públicos y de fuentes de acceso público, o de terceros autorizados por usted, cuando sea necesario para atender su asunto.

5. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para la relación con usted

Estas finalidades son indispensables para atender su solicitud y, en su caso, prestar los servicios que contrate:

• Atender su solicitud de información, de consulta o de evaluación.
• Realizar una evaluación preliminar para determinar si su asunto corresponde a las materias que atiende el despacho y verificar que no exista un conflicto de interés.
• Comunicarnos con usted por el medio que eligió, agendar consultas y darle seguimiento.
• Elaborar la propuesta de servicios profesionales y, en su caso, el contrato correspondiente.
• Prestar los servicios contratados: asesoría, elaboración de documentos, gestiones, negociación y representación ante autoridades administrativas, agrarias, del trabajo, centros de conciliación, juzgados y tribunales.
• Integrar y resguardar el expediente de su asunto.
• Emitir comprobantes fiscales y gestionar el pago de honorarios.
• Cumplir las obligaciones legales del despacho y atender requerimientos de autoridad competente.
• Proteger la seguridad del sitio y prevenir envíos automatizados o fraudulentos.

Finalidades adicionales, que usted puede rechazar

De manera adicional, y solo si usted no se opone, podremos utilizar sus datos de contacto para:

• Pedirle su opinión sobre la calidad de la atención recibida.
• Enviarle información general sobre cambios legales relacionados con las materias que atendemos.

Puede negarse a estas finalidades adicionales en cualquier momento escribiendo a bufetedefensalegal@gmail.com con el asunto «Negativa a finalidades adicionales». Su negativa no afectará la atención de su solicitud ni los servicios que contrate.

No vendemos sus datos personales, no los utilizamos para publicidad de terceros ni los incorporamos a listas de mercadotecnia. Si en el futuro deseamos tratarlos para una finalidad distinta, le informaremos y solicitaremos su consentimiento.

6. Consentimiento

Al marcar la casilla de aceptación del formulario, o al proporcionarnos sus datos por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o en persona después de conocer este aviso, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos de identificación, contacto e información del asunto conforme a este aviso. Esa misma casilla constituye su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos patrimoniales o financieros que decida compartir. Los datos sensibles solo se tratarán con su consentimiento expreso y por escrito.

No se requerirá su consentimiento en los casos de excepción que prevé la Ley, entre ellos cuando el tratamiento sea necesario para cumplir la relación jurídica entre usted y el despacho o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho ante autoridad competente.

7. Remisiones y transferencias

Remisiones. Para operar, el despacho se apoya en proveedores que tratan datos personales únicamente por su cuenta y bajo sus instrucciones, como el alojamiento del sitio, el correo electrónico, el almacenamiento de documentos en la nube y los servicios contables. Estos proveedores están obligados por contrato a guardar confidencialidad, a aplicar medidas de seguridad y a no utilizar los datos para fines propios.

Transferencias que no requieren su consentimiento. Sus datos podrán comunicarse, en la medida estrictamente necesaria para su asunto, a:

• Autoridades jurisdiccionales, administrativas, agrarias y del trabajo, así como centros de conciliación, ante los que el despacho le represente o realice gestiones por su encargo.
• Notarios públicos, corredores, peritos y otros profesionales que intervengan en su asunto con su conocimiento.
• Autoridades competentes que lo requieran conforme a la ley.

Estas comunicaciones son necesarias para cumplir la relación jurídica con usted o para el ejercicio y la defensa de sus derechos, por lo que la Ley no exige su consentimiento.

Transferencias que sí requieren su consentimiento. Actualmente el despacho no realiza transferencias de este tipo. Si en el futuro fuera necesario, le pediremos su consentimiento expreso antes de realizarlas, indicando el destinatario y la finalidad.

8. Medidas de seguridad

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas: conexión cifrada en el sitio, acceso restringido a los expedientes, contraseñas y controles de acceso en los equipos, obligaciones de confidencialidad para todas las personas que colaboran con el despacho y resguardo físico de la documentación.

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos sin dilación, con la descripción de lo ocurrido, los datos comprometidos, las medidas adoptadas y las recomendaciones para proteger sus intereses.

9. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

• Si nos escribió o nos llamó pero no contrató nuestros servicios, conservaremos sus datos de contacto y la descripción de su asunto hasta por tres meses contados desde su último contacto, por si desea retomar la consulta; después los eliminaremos.
• Si contrató nuestros servicios, conservaremos el expediente durante la relación profesional y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivar de ella y los que exijan las disposiciones fiscales y demás leyes aplicables.

Concluidos esos plazos, los datos se bloquearán, es decir, se resguardarán sin acceso ni tratamiento, y posteriormente se suprimirán de forma segura.

10. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos y las condiciones de su tratamiento.
• Rectificación: pedir que se corrijan, completen o actualicen sus datos cuando sean inexactos, incompletos o no estén al día.
• Cancelación: solicitar que sus datos se eliminen de nuestros registros. La cancelación se realiza mediante un periodo de bloqueo, durante el cual los datos solo se conservan para atender responsabilidades legales, y su posterior supresión.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por una causa legítima derivada de su situación particular, o a que se utilicen para finalidades específicas. El despacho no toma decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos para usted.

Cómo presentar su solicitud

Envíe su solicitud a bufetedefensalegal@gmail.com o entréguela en nuestro domicilio. Debe contener:

1. Su nombre y un domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.
2. Una copia de su identificación oficial o, si actúa por otra persona, el documento que acredite su representación.
3. La indicación del derecho que desea ejercer y la descripción de su solicitud. Para el derecho de acceso no es necesario describir los datos.
4. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos y, en el caso de rectificación, las modificaciones que solicita y los documentos que las respalden.

Plazos y respuesta

Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contados desde que recibamos su solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo que le informaremos oportunamente. La entrega de datos en el caso del derecho de acceso procederá previa acreditación de su identidad o de la de su representante.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Solo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o de reproducción en copias u otros formatos.

11. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, por el mismo procedimiento previsto para los derechos ARCO. Tenga en cuenta que no siempre será posible atender la revocación de forma inmediata, ya que algunos datos deben conservarse para cumplir obligaciones legales o una relación profesional vigente, y que la revocación puede impedirnos continuar prestándole el servicio.

También puede pedir que limitemos el uso o la divulgación de sus datos escribiendo a bufetedefensalegal@gmail.com. Mantendremos un listado interno de las personas que no desean recibir comunicaciones adicionales. Además, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor.

12. Cookies y tecnologías del sitio

Este sitio no utiliza cookies propias ni de terceros para analizar su navegación o mostrarle publicidad, y sus tipografías e imágenes se alojan en el propio servidor. Para que el orientador de asuntos pueda prellenar el formulario, se guarda temporalmente en su navegador la materia y la descripción que usted escribió; esa información se borra al cargarse el formulario o al cerrar la pestaña y nunca se envía a terceros. El detalle se encuentra en nuestra Política de cookies.

13. Comunicaciones por WhatsApp y correo electrónico

Si decide comunicarse por WhatsApp o por correo electrónico, la información viaja a través de servicios de terceros que aplican sus propias condiciones y políticas de privacidad. Le recomendamos no enviar documentos con datos sensibles por estos medios antes de que un abogado del despacho se lo indique. Las conversaciones y documentos que recibamos por estos canales se tratan conforme a este aviso.

14. Personas que se encuentran fuera de México

El sitio está dirigido a personas en los Estados Unidos Mexicanos y el tratamiento se rige por la legislación mexicana. Si usted reside en otro país, incluido el Espacio Económico Europeo, atenderemos sus solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación en los mismos términos y plazos descritos en este aviso.

15. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse por cambios legales, por nuestras propias necesidades o por cambios en la forma en que prestamos los servicios. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de su última actualización. Si el cambio implica nuevas finalidades que requieran su consentimiento, se lo solicitaremos por el medio de contacto que nos haya proporcionado.

16. Autoridad en materia de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, le pedimos comunicarse primero con nosotros para atender su inquietud. También puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, que conforme a la Ley es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.